Política de Privacidad

1. Introducción

En MULTI TOOLS.PE valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad tiene por finalidad informar la manera en que recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales proporcionados a través de nuestro sitio web.

Al acceder y utilizar nuestra tienda virtual, el usuario declara haber leído y aceptado los términos de la presente Política de Privacidad.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

  • Nombres y apellidos.
  • Documento de identidad o datos de facturación cuando corresponda.
  • Dirección de entrega.
  • Número telefónico.
  • Correo electrónico.
  • Información relacionada con los pedidos realizados.
  • Historial de compras.
  • Datos necesarios para la emisión de comprobantes de pago.
  • Información proporcionada voluntariamente mediante formularios de contacto o atención al cliente.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

La información recopilada será utilizada para:

  • Procesar y gestionar pedidos.
  • Coordinar el envío y entrega de productos.
  • Emitir comprobantes de pago.
  • Atender consultas, solicitudes, cambios o reclamos.
  • Brindar soporte y servicio al cliente.
  • Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
  • Enviar información relacionada con compras, promociones o novedades, cuando corresponda.

4. Seguridad de la Información

MULTI TOOLS.PE adopta medidas de seguridad razonables para proteger la información personal de sus usuarios contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

5. Información de Pago

Los pagos realizados en nuestra tienda son procesados mediante plataformas y proveedores autorizados.

MULTI TOOLS.PE no almacena información confidencial de tarjetas de crédito o débito. Dicha información es procesada directamente por las pasarelas de pago correspondientes bajo sus propios estándares de seguridad.

6. Compartición de Información con Terceros

Los datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando resulte necesario con:

  • Empresas de transporte y mensajería para la entrega de los pedidos.
  • Proveedores de servicios tecnológicos y plataformas de pago.
  • Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
  • Empresas o proveedores que colaboren con la operación y funcionamiento de la tienda.

MULTI TOOLS.PE no vende, alquila ni comercializa la información personal de sus clientes a terceros.

7. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares con la finalidad de:

  • Mejorar la experiencia del usuario.
  • Recordar preferencias de navegación.
  • Obtener información estadística.
  • Optimizar el funcionamiento y rendimiento del sitio.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies, aunque ello podría afectar determinadas funcionalidades del sitio web.

8. Conservación de la Información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y para atender obligaciones legales o administrativas aplicables.

9. Derechos del Usuario

El usuario podrá solicitar, de acuerdo con la legislación aplicable:

  • El acceso a sus datos personales.
  • La actualización o rectificación de información incorrecta.
  • La cancelación o eliminación de sus datos cuando corresponda.
  • La oposición al tratamiento de su información en los casos permitidos por la ley.

Las solicitudes podrán ser realizadas mediante los canales de contacto indicados en esta política.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. MULTI TOOLS.PE no es responsable por las políticas de privacidad, contenido o prácticas de dichos sitios externos.

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

MULTI TOOLS.PE se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la presente Política de Privacidad o respecto al tratamiento de datos personales, los usuarios podrán comunicarse a través de:

WhatsApp y Atención al Cliente: 907 008 110

Correo electrónico: herramientascix123@gmail.com

13. Aceptación

Al utilizar el sitio web y realizar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado la presente Política de Privacidad.